Politika privatnosti

Ažurirano: 27. listopada 2026.

Na koga se ova politika odnosi

Ova politika objašnjava obradu osobnih podataka pri korištenju javne web stranice radiochirurgia.hr. Voditelj obrade je Specijalna bolnica Radiochirurgia Zagreb, Ulica dr. Franje Tuđmana 4, 10431 Sveta Nedelja, Hrvatska. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete nam se javiti na info@radiochirurgia.hr, telefonom na +385 1 400 8050 ili poštom na navedenu adresu, uz naznaku „Zaštita osobnih podataka”.

Ova politika opisuje javnu web stranicu i njezine vanjske sadržaje. Obrada medicinske dokumentacije, pružanje zdravstvene skrbi i korištenje zasebnog Portala za pacijente obuhvaćaju dodatne postupke i obavijesti ustanove. Privola za kolačiće na ovoj stranici nije privola za liječenje niti za obradu medicinske dokumentacije.

Podaci potrebni za prikaz i sigurnost stranice

Pri otvaranju stranice vaš preglednik poslužitelju šalje podatke potrebne za mrežnu komunikaciju, uključujući IP adresu, zatraženu adresu stranice, vrijeme zahtjeva te tehničke podatke o pregledniku i uređaju. Te podatke obrađujemo radi prikaza sadržaja, otkrivanja grešaka i zaštite od neovlaštenih pristupa i zlouporabe. Pravna osnova za sigurnost i pouzdan rad stranice naš je legitimni interes iz članka 6. stavka 1. točke (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pretraživanje stranice obrađuje uneseni pojam kako bi se prikazali odgovarajući rezultati. U tražilicu nemojte unositi ime, OIB, broj pacijenta ili druge osobne i zdravstvene podatke.

Podaci koje nam sami dostavite

Ako nam se javite putem objavljene e-mail adrese ili telefona, obrađujemo kontakt podatke i sadržaj vašeg upita kako bismo na njega odgovorili. Za opće upite pravna osnova naš je legitimni interes za komunikaciju s osobom koja nam se obratila, a za radnje koje na vaš zahtjev prethode ugovaranju usluge članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe. Ako je upit povezan sa zdravstvenom skrbi ili medicinskom dokumentacijom, na njega se primjenjuju pravila ustanove i posebne pravne osnove za obradu zdravstvenih podataka.

Na javnoj stranici ne morate otvoriti korisnički račun niti nam dostaviti osobne podatke da biste čitali sadržaj. Sadržaj vaše komunikacije putem e-maila, telefona i zasebnog Portala za pacijente nije dio osnovnog mjerenja ove integracije.

Analitika uz vaš pristanak

Google Analytics 4 koristimo samo ako uključite kategoriju „Analitički kolačići”. Svrha je dobiti statistički pregled korištenja javne web stranice i poboljšati njezin sadržaj. Pravna osnova je vaša privola iz članka 6. stavka 1. točke (a) Opće uredbe. Odbijanje analitike ne ograničava pristup sadržaju ni kontakt s bolnicom.

Nakon privole analitika se primjenjuje na sve javne stranice, uključujući stranice bolesti, postupaka i kliničkih slučajeva, pretraživanje, kontakt i pravne obavijesti. Dodatni parametri adrese i oznake odjeljaka ne isključuju mjerenje posjeta. Analitika se ne učitava za prijavljene korisnike, na administratorskim stranicama ni stranicama za prijavu. Ova integracija ne obuhvaća zasebni Portal za pacijente.

Analitika može obraditi identifikator preglednika iz kolačića, podatak o posjećenoj stranici, vrijeme posjeta te tehničke podatke o pregledniku i uređaju. Putanja posjećene stranice može sadržavati naziv bolesti ili postupka i time upućivati na vaše zdravstvene interese. To je dio mjerenja koje dopuštate analitičkom privolom.

Osnovni podatak o prikazu stranice koji šalje naša integracija sadrži adresu bez dodatnih parametara i oznake odjeljka. Ne dodajemo ime, kontakt podatke ni sadržaj obrazaca, a podatak o prethodno posjećenoj adresi ostaje prazan. Za naslov se koristi opći naziv „Radiochirurgia Zagreb”. Dodatni događaji koje može prikupljati Google Analytics, uključujući automatska mjerenja interakcija ili pretraživanja, ovise o postavkama kojima upravlja vlasnik Google Analytics računa. Google Signals i signali za personalizaciju oglasa isključeni su u našoj integraciji.

Analitički identifikatori mogu razlikovati vaš preglednik pri više posjeta, stoga ih ne opisujemo kao potpuno anonimne podatke. Google obrađuje i podatke potrebne za mrežnu komunikaciju. Više o obradi dostupno je u Googleovu objašnjenju podataka s partnerskih web stranica i u Googleovim pravilima privatnosti.

Karte, videozapisi i poveznice na druge usluge

Na pojedinim stranicama prikazujemo karte Google Mapsa i videozapise usluga YouTube i Vimeo. Ti se sadržaji povezuju s pružateljem tek kada dopustite kategoriju vanjskih sadržaja u postavkama kolačića. Nakon uključivanja pružatelj prima vašu IP adresu i druge tehničke podatke te može postaviti ili pročitati vlastite kolačiće. Ako ste prijavljeni na njegov korisnički račun, podatke o korištenju može povezati s tim računom, u skladu s vlastitim pravilima.

Googleove usluge pružaju Google Ireland Limited i povezana društva, uključujući Google LLC. Pružatelj usluge Vimeo je Vimeo.com, Inc. Za njihove postupke pogledajte Googleova pravila privatnosti i Vimeova pravila privatnosti. Bez privole možete čitati ostali sadržaj, koristiti objavljene kontakt podatke i pročitati adresu bolnice.

Poveznice na Portal za pacijente, društvene mreže ili upute za dolazak vode na zasebne web stranice. Kada ih sami otvorite, preglednik se povezuje s odredištem i na daljnje korištenje primjenjuju se njegove obavijesti o privatnosti. Sam prikaz takve poveznice ne uključuje vanjski sadržaj ni analitiku.

Primatelji i prijenosi podataka

Podacima potrebnima za rad stranice mogu pristupiti ovlaštene osobe ustanove i pružatelji tehničkog smještaja i održavanja, u opsegu potrebnom za svoje zadatke. Google prima analitičke podatke samo uz analitičku privolu, a Google i Vimeo podatke potrebne za vanjski sadržaj samo kada ga dopustite. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

Korištenje Googleovih i Vimeovih usluga može uključivati obradu izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući SAD. Pružatelji u svojim pravilima opisuju prijenose na temelju odgovarajućih odluka o primjerenosti i, kada je potrebno, standardnih ugovornih klauzula. Google objavljuje pravne okvire za prijenos podataka, a Vimeo ih opisuje u odjeljku o mjestu obrade svojih pravila privatnosti. Za dodatne informacije o primateljima i primjenjivim zaštitnim mjerama možete nam se obratiti na navedeni kontakt.

Koliko dugo se podaci čuvaju

Vaš odabir kolačića čuvamo u pregledniku 180 dana od spremanja ili posljednje promjene odabira. Samo pregledavanje stranica ne produljuje taj rok. Analitički kolačići imaju postavljen rok do 180 dana, a preglednik ih može ukloniti i ranije. Pojedinosti su navedene u Politici kolačića.

Trajanje kolačića u pregledniku razlikuje se od čuvanja već prikupljenih analitičkih podataka na Googleovim poslužiteljima. Na tu se obradu primjenjuju postavke zadržavanja konkretnog Google Analytics računa i Googleovi postupci brisanja. Brisanje kolačića u vašem pregledniku samo po sebi ne briše ranije poslane podatke.

Tehničke zapise i sadržaj opće komunikacije čuvamo samo dok su potrebni za rješavanje upita, otklanjanje greške, provjeru sigurnosnog događaja ili ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva. Pri određivanju roka uzimamo u obzir svrhu zapisa, otvorenost konkretnog postupka i eventualnu zakonsku obvezu čuvanja. Medicinska dokumentacija ima zasebne rokove koji proizlaze iz zdravstvenih propisa i postupaka ustanove. Ova politika ne određuje rokove čuvanja medicinske dokumentacije.

Vaš izbor i prava

Privolu za analitiku ili vanjske sadržaje možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem gumba „Postavke kolačića” u podnožju. Nakon povlačenja zaustavlja se njihovo daljnje učitavanje na ovoj stranici i uklanjaju dostupni analitički kolačići koje postavlja naša integracija. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njega. Kolačiće koje su vanjski pružatelji već postavili na svojim domenama možete dodatno ukloniti u postavkama preglednika.

U skladu s uvjetima propisanima Općom uredbom imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, prenosivost kada je primjenjiva te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Zahtjev možete poslati na info@radiochirurgia.hr ili na poštansku adresu bolnice. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti podatke potrebne za provjeru identiteta. Na zahtjev odgovaramo u roku od mjesec dana; ako zakon dopušta produljenje zbog složenosti ili broja zahtjeva, u tom roku obavijestit ćemo vas o razlozima.

Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Informacije o postupku i kontaktima dostupne su na azop.hr. Na javnoj web stranici ne donosimo automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke za vas ili na sličan način značajno utječu na vas.

Promjene politike

Ovu politiku ažuriramo kada promijenimo način obrade ili korištene usluge. Datum posljednje izmjene naveden je na početku. Ako se promijene svrhe za koje je potrebna privola, zatražit ćemo novi odabir prije njihova uključivanja.